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Cronaca

Monreale: “Negli uffici comunali situazione insostenibile per dipendenti e cittadini”

“Ii dipendenti comunali avvertono un profondo senso di svilimento del loro lavoro e delle loro professionalità e i cittadini si sentono trascurati

Pubblicato il 17 novembre 2016

Monreale: “Negli uffici comunali situazione insostenibile per dipendenti e cittadini”

Monreale, 17 novembre – “La situazione in cui versa Monreale è diventata insostenibile soprattutto avuto riguardo alle notevoli difficoltà contro cui, tutti i giorni, devono combattere imprenditori, commercianti, professionisti del territorio e, più in generale tutti i cittadini che si imbattono negli uffici comunali per chiedere servizi”. Lo affermano in una nota i consiglieri comunali Giuseppe Guzzo e Antonella Giuliano.

“Costatata la difficoltà per gli uffici – affermano i due rappresentanti del gruppo CambiAmo Monreale – in particolare ufficio tecnico e Suap, di poter lavorare al meglio, non abbiamo potuto non notare in primis la scarsezza di unità di personale tecnico affidato a questi che, dovrebbero essere, gli uffici di punta per un’amministrazione che mira ad uno sviluppo commerciale ed imprenditoriale del territorio”.

Guzzo e Giuliano evidenziano come uffici, che dovrebbero essere i polmoni di un sistema amministrativo-burocratico efficiente, che si trovano in una situazione di completo smembramento “in cui – affermano – non si può neppure protocollare una semplice richiesta per mancanza di personale addetto (vedasi ufficio tecnico) per cui occorre protocollare la singola richiesta addirittura al protocollo generale, altri,invece, (vedasi il Suap) in cui i sistemi operativi sono talmente obsoleti che non è possibile chiedere -cosi ci viene riferito dai cittadini-neppure un’integrazione documentale senza che la singola pratica venga rigettata causa proprio l’arretratezza del sistema operativo ciò con consequenziale perdita di tempo e denaro per l’utente”.

Secondo i due consiglieri inoltre tutti gli uffici indistintamente non sono messi nelle condizioni di poter lavorare “a pieno regime” e quindi al meglio e che non esista un “ufficio relazioni con il pubblico” è indicativo “della scarsa attenzione verso le problematiche sia dei cittadini che si trovano di fatto a migrare da un ufficio all’altro senza ottenere poi probabilmente una soluzione esaustiva che dei dipendenti i quali si trovano a dover dare risposta agli stessi”.

Il gruppo Cambiamo Monreale ha chiesto, mediante un’interrogazione, in forza di quali criteri e logiche si proceda allo spostamento di personale da questi uffici nevralgici senza che si provveda, al contempo, a sostituire in egual misura le unità sottratte alla disponibilità dei servizi da dedicare al cittadino.

“Ci chiediamo, e chiediamo a mezzo interrogazione – concludono – come si possa procedere all’ottimizzazione dei servizi resi quando dipendenti comunali, e quindi gli uffici, se non vengono messi nelle condizioni di poter lavorare. Come si può parlare di buona amministrazione quando non ci si cura, o se lo si fa evidentemente non nel modo adeguato, dell’apparato burocratico ed amministrativo? Di questa mala gestio certamente ne risentono i dipendenti comunali che, avvertono in questa situazione, un profondo senso di svilimento del loro lavoro e delle loro professionalità, ma anche soprattutto i cittadini che si sentono trascurati, ancora una volta, nel non riuscire a fruire dei servizi minimi che il comune, come organo territoriale più vicino al cittadino, dovrebbe garantire”.

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